华扬热水器加热管保修期内连坏两次

　　本报讯记者浦静芸实习生周驰宇日前，付女士向本报反映，她家的华扬热水器加热管保修期为一年，去年11月坏过一次许可证申请摇摇杯，当时付女士花230元将其修好，但前几天，热水器又出现故障无法出热水。华扬工作人员上门维修时告诉她，加热管爆裂了，更换需要150元。“半年前才换过的加热管怎么又坏了？况且热水器还在保修期内，为什么我还要支付维修费？”

　　记者随后联系上了华扬热水器的江经理气溶胶发生器，江经理说，加热管坏了是因为付女士在热水器里的水用光之后，没有再加入适当的水AG凯发k8真人娱乐，造成加热管处于空烧状态，导致爆裂电器元件。，这属于操作不当导致的损坏，不在保修范围内。

　　对此，消协工作人员告诉记者：“消费者可以到质监局去鉴定是否属于操作不当引起的损坏以及该商品是否有质量问题，如果鉴定结果确定存在质量问题藏品管理系统，商家就要对消费者进行赔偿，如果不存在质量问题，商家就可以收取维修费用。”